Zendesk
פלטפורמת שירות לקוחות חכמה
Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות מובילה המאפשרת לארגונים לנהל את כל אינטראקציות השירות עם לקוחותיהם במערכת אחת אחודה.
הפלטפורמה משלבת בינה מלאכותית מתקדמת, אוטומציה, ערוצים דיגיטליים, טלפוניה, ניהול ידע וכלי בקרה וניהול – במטרה לשפר את חוויית הלקוח, לייעל את עבודת צוותי השירות ולאפשר סקייל מבוקר של מערך השירות.
Zendesk מיועדת לארגונים בכל סדר גודל, עם דגש על פתרונות אנטרפרייז, רב־ערוציים ורב־לשוניים, ומאפשרת מעבר הדרגתי משירות אנושי לשירות דיגיטלי ואוטומטי.
להלן סקירה של התכונות והפיצ'רים המרכזיים של Zendesk הכוללים סט יכולות מקיף המבוסס על AI מתקדם ואוטומציה חכמה שמאפשר לארגונים לנהל שירות לקוחות חכם, מהיר ואפקטיבי בכל ערוץ, תוך יצירת חוויית שירות עקבית, מדידה ומבוססת נתונים.
כאן תמצאו את תוכניות השירות העיקריות, לצד פירוט טכני מלא של היכולות והמאפיינים הכלולים בכל תוכנית, כדי לסייע לכם לבחור את הפתרון המתאים ביותר לצרכים שלכם. נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה
לכל מוצר עומד עמוד משאבים ייעודי, הכולל מאמרים מקצועיים, דפי מוצר, מקרי שימוש (Use Cases) ותכנים נוספים. אתם מוזמנים לעיין בחומרים, להעמיק ביכולות הפתרון ואף להוריד תכנים רלוונטיים לשימושכם
צרו איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם
Design & Website By